kb89 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "kb89", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kb89 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, যা https://kb89.lat ঠিকানায় পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি kb89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

kb89 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

kb89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ ভাষা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই দলিলটি বাংলায় প্রণীত হয়েছে। শর্তাবলীর ব্যাখ্যা নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, বাংলা সংস্করণটিকে চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বপূর্ণ বলে গণ্য করা হবে।

২যোগ্যতা ও বয়স সীমা

kb89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে, অর্থাৎ আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

kb89 যেকোনো সময়ে সদস্যদের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

kb89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন এলে — যেমন ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ — দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপডেট করুন।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

kb89 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে এবং দ্রুততম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• kb89 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ বাতিল লেনদেন

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো জমা অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে, অনুগ্রহ করে লেনদেনের স্ক্রিনশট ও রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

kb89 তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• বোনাসের পরিমাণ: প্রথম জমার ২০০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳১০,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ।
• প্রতিটি সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার আগে বোনাস অ্যামাউন্ট উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিং-এ অবদান রাখতে পারে না — বিস্তারিত সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানুন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• kb89 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

kb89-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে পদোন্নতি গেমিং কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। স্তর সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬গেমিং নিয়মাবলী

kb89-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৬.১ ফেয়ার প্লে

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার টুল, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
• সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল দেখালে বা কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে, kb89 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড পর্যালোচনা করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ গেম রাউন্ডের কোনো জয় বা বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

kb89 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং আরও অনেকে। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kb89-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• kb89-এর নাম বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মে আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক বিষয়বস্তু পোস্ট করা।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার জন্য অবৈধ সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

kb89 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট বা সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। kb89 সর্বাধুনিক এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগি

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kb89 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

১০.১ বৈধ ব্যালেন্স ফেরত

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স (বোনাসের অংশ বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি kb89 বিবেচনা করবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, kb89 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে গেম খেলছেন। যতটুকু হারানো সহনীয়, কেবল ততটুকু দিয়ে গেম খেলুন।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

kb89 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.১ আর্কাইভ

পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারে। প্রতিটি সংস্করণের কার্যকরের তারিখ নথিভুক্ত থাকে।

১৩যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, সারাদিন সারারাত আপনার সেবায় প্রস্তুত। গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা, পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো সহায়তার জন্য নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।